Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH 

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Waren und Dienstleistungen im Online-Shop unter www.shop.engelsymbole.com und für Bestellungen per Telefon oder per E-Mail
der Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH, Wiener Straße 49, 3300 Amstetten, Österreich,
vertreten durch die Geschäftsführerin: Ingrid Auer (selbstständig)
E-Mail: info@ingridauer.com

Tel: +43 7472 69 172 0
Fax: +43 7472 69 172 290

Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU 623 07 257
Firmenbuchnummer: FN 273130m
Unternehmensgegenstand: Handel mit Waren aller Art, Verlagswesen
Mitglied der Österreichischen Wirtschaftskammer

Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH ist auch Dienstanbieter, Medieninhaber und Herausgeber der Website unter www.ingridauer.com

1. Geltungsbereich
Für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen im Zusammenhang mit der Website www.shop.engelsymbole.com und für Bestellungen per Telefon oder per E-Mail der Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) ab 01.07.2011. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH vor. Sie garantieren als Kunde mit der Bestellung voll geschäftsfähig zu sein und Ihre wahre Identität gegenüber Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH bekanntgegeben zu haben bzw. nur richtige Daten bekanntzugeben.

2. Allgemeines
2.1.
Vertragspartner sind Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH und der Kunde.
2.2.
Als Kunden werden nur Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes akzeptiert.
2.3.
Die Vertretungsberechtigten von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH können dem Impressum auf der Internetseite www.shop.engelsymbole.com entnommen werden.
2.4.
Für sämtliche Beziehungen zwischen Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH und dem Kunden, d. h. für die Registrierung und für die Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH Leistungen, gelten ausschließlich die vorliegenden AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
2.5.
Der Kunde erkennt mit Bestätigung seiner Registrierung die Geltung dieser AGB unwiderruflich an. Etwaige entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen.

3. Registrierung im Lichtpunkt Store
3.1.
Um Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH-Kunde zu werden und die Leistungen nutzen zu können, ist es notwendig, sich bei Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH (Lichtpunkt Store) zu registrieren.
3.2.
Die Registrierung erfolgt unter www.shop.engelsymbole.com und ist kostenlos. Bei der Anmeldung muss der Kunde seinen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse sowie seine postalische Anschrift eingeben und ein Passwort festlegen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Daten nicht an Dritte weitergegeben werden sollen (siehe Punkt 11).
3.3.
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH (Lichtpunkt Store) behält sich vor, aus wichtigem Grund die Registrierung einzelner Personen abzulehnen.
3.4.
Bei einer Registrierung erhält der Kunde nach dem Absenden des Registrierungsformulars eine E-Mail von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH (Lichtpunkt Store), in dem seine Registrierung bestätigt wird. Privatkunden können ab diesem Zeitpunkt im Lichtpunkt Store einkaufen. Gehört der Kunde zu einer rabattfähigen Kundengruppe (= Kunden mit abgeschlossener Ausbildung zur Beratung und praktischen Anwendung von Engelsymbolen, -essenzen, -ölen sowie Meistersymbolen und -essenzen von Ingrid Auer ODER Therapeuten, Ärzte, Heilpraktiker), ist eine telefonische Abklärung/Verifizierung und Freischaltung des Kundenkontos abschließend notwendig.

4. Bestellung/Lieferung/Lieferzeit
Eine vertragliche Bindung entsteht ausschließlich zwischen dem Kunden und Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH.
Die Bestellung wird für den Kunden verbindlich ausgelöst, wenn vom Kunden der Button „Bestellung absenden“ aktiviert wird. Der Kunde erhält dann eine automatisierte Bestätigung per E-Mail, dass Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH die Bestellung erhalten hat; dem Bestätigungs-E-Mail sind diese AGB und die Widerrufbelehrung angeschlossen.
HINWEIS: Diese Bestätigung ist noch keine Annahme der Bestellung durch Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH!

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Nimmt Lichtpunkt die Bestellung des Kunden nicht an, so wird Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH dies dem Kunden unverzüglich mitteilen und bereits geleistete Zahlungen umgehend erstatten. Der Vertragstext der Bestellung wird von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH automationsunterstützt gespeichert.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

5. Versand
Der Kunde genehmigt durch die Bestellung die Überschickungsart.
Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist in jedem Fall ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Seiten Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH vorliegt.
5.1. Versandart
1. Wir versenden per Brief nur bei Gesamtbestellung von
max. 1 CD oder
max. 2 Symbolen oder
max. 2 Kombisymbole-Sets oder
nur Miniposter.
2. Alle anderen Produkte werden als Paket versandt.
3. Bestellungen die eine Kombination aus den unter Pkt. 1. und Pkt. 2 angeführten Produkten darstellen, werden ebenfalls als Paket versandt.


5.2. Versandkosten
Die Auslieferung der Bestellung erfolgt in der Regel mit der österreichischen Post AG. Pakete werden durch die österreichische Post AG ausgeliefert. Im benachbarten deutschsprachigen Ausland (Deutschland, Schweiz) gelten die Zustellungsbestimmungen der jeweiligen Partner der österreichischen Post AG.
PORTOFREIGRENZEN für Bestellungen aus:
Deutschland, Österreich, Schweiz		  
PRIVATKUNDE Österreich, Deutschland ab 42 EUR brutto (inkl. MwSt.)
Bestellsumme portofrei!
PRIVATKUNDE Schweiz ab 50 EUR netto (ohne MwSt.) Bestellsumme portofrei!
Zertifizierte Seminarabsolventen (= PRIVATKUNDEN mit Ingrid Auer-/Lichtpunkt-Ausbildungszertifikat) Österreich, Deutschland ab 120 EUR brutto (inkl. MwSt.)
Bestellsumme portofrei!
Zertifizierte Seminarabsolventen (= PRIVATKUNDEN mit Ingrid Auer/Lichtpunkt-Ausbildungszertifikat) Schweiz ab 100 EUR netto (ohne MwSt.)
Bestellsumme portofrei
Therapeuten, Ärzte Österreich, Deutschland ab 120 EUR brutto (inkl. MwSt.) Bestellsumme portofrei!
Therapeuten, Ärzte Schweiz ab 100 EUR netto (ohne MwSt.) MwSt.)
Bestellsumme portofrei
Stand: 10.10.2011

Portopauschale  
bei Briefsendungen AT, DE, CH 2,49 EUR
bei Versand als Paket AT 4,80 EUR
bei Versand als Paket DE 8,90 EUR
bei Versand als Paket CH 12,80 EUR, exkl. Zoll, exkl. EUSt.
Stand 10.10.2011

6. Preise/Zahlungen/Lieferungen
Die auf der Internetseite www.shop.engelsymbole.com dargestellten Preise verstehen sich inkl. der in Österreich geltenden Umsatzsteuer von 20 % (voller Umsatzsteuersatz) bzw. 10 % (ermäßigter Umsatzsteuersatz).
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung; sämtliche Preise auf der Website sind jederzeit abänderbar und für den durchschnittlich aufmerksamen Betrachter leicht zu lesen und zuzuordnen; sämtliche angegebenen Preise sind einschließlich der österreichischen Umsatzsteuer (als Bruttopreise) angegeben. Ausgenommen davon sind Lieferungen in die Schweiz, die umsatzsteuerfrei fakturiert werden. Die Lieferkosten sind pro Lieferung gesondert ausgewiesen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Zahlung der im Lichtpunkt Store (Online-Shop der Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH) bestellten Ware kann per Kreditkarte erfolgen. Die Zahlung wird mit Bestellung fällig.
Bei Bestellungen per Telefon, E-Mail, Fax oder Post wird die Zahlung mit dem Erhalt der Ware (Rechnung und Zahlschein sind beigelegt) fällig.
Vorauskassa gilt bei Erstbestellungen ab 100 Euro Nettobestellwert, allen Bestellungen über 1 000 Euro Nettobestellwert und allen Schmuckbestellungen.
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
Im Fall des Zahlungsverzuges gelten 9 % Zinsen per anno als vereinbart. Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung der Forderungen von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH verbundenen Kosten und Aufwendungen, wie insbesondere tarifmäßig festgelegte, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendige Inkasso- bzw. Mahnkosten, wie insbesondere für anwaltliche Mahnschreiben, zu tragen.

7. Gewährleistung und Haftung
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH bemüht sich um möglichst exakte und ausführliche Produktinformation. Abweichungen zwischen Produktabbildungen und geliefertem Produkt sind jedoch möglich. Insbesondere kann es nach Sortimentsneuerungen der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Diese Änderungen gelten nicht als Mangel, wenn die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
Ist die gelieferte Ware oder Dienstleistung mangelhaft, kann der Kunde – nach Wahl – Verbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Sollte die Verbesserung fehlgeschlagen sein, so kann der Kunde angemessene Kaufpreisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrages verlangen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware bzw. Beginn der Ausführung der Dienstleistung.
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH haftet jedenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Website und – mit Ausnahme von Personenschäden – nicht für eigene Handlungen und die der Erfüllungsgehilfen, die nicht grob verschuldet wurden; sofern nicht Konsumentenschutzgesetz zur Anwendung gelangt, ist die Haftungssumme jedenfalls mit dem Wert der Gegenleistung an Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH beschränkt und der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden ausgeschlossen.
Es obliegt dem Kunden den Kommunikationsweg zu wählen, sodass Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH für Übertragungsfehler und dergleichen nicht haftet. Die Gefahr des Unterganges oder der Veränderung von übermittelten Daten trägt der Kunde bis bzw. ab der Netzwerkschnittstelle von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH.
Für die Inhalte verlinkter Seiten wird keine Haftung übernommen.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH.

9. Nutzungsrechte (Audiodateien):
9.1.
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH räumt dem Kunden nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, räumlich und zeitlich uneingeschränkte Nutzungsrechte an den erworbenen Audiodateien (Musikstücke, Vorträge, Hörbücher etc.) ein.
9.2.
Der Kunde darf die erworbenen Audiodateien zur Speicherung von der Internetseite www.shop.engelsymbole.com herunterladen und auf die Festplatte des Computers vervielfältigen.
9.3.
Der Kunde darf die erworbenen Audiodateien anhören, brennen und auf tragbare Abspielgeräte (Mobile Player) kopieren.
9.4.
Eine über Ziffer 9.3 hinausgehende Nutzung ist nicht gestattet. Insbesondere ist die kommerzielle Nutzung der erworbenen Musikstücke ausgeschlossen. Dies gilt vor allem für die entgeltliche Verteilung, den Vertrieb oder die sonstige Veräußerung hergestellter Audio CDs, Kopien oder Mitschnitte.

10. Rechte, Pflichten und Haftung des Kunden
10.1.
Der Kunde ist für die richtige Eingabe seiner Daten verantwortlich. Änderungen seiner Daten kann der Kunde im Kunden-Login-Bereich unter dem Punkt „Kundendaten ändern“ (oberhalb des Warenkorbs) jederzeit vornehmen. Ist dies nicht möglich, hat der Kunde dies Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH per E-Mail an info@ingridauer.com mitzuteilen und die gewünschten Änderungen bekanntzugeben.
10.2.
Der Kunde darf sein Passwort nicht an Dritte weitergeben und muss dieses vor dem Zugriff Dritter geschützt aufbewahren. Soweit Anlass zur Vermutung besteht, dass unberechtigte Personen von dem Passwort Kenntnis erlangt haben, hat der Kunde das Passwort unverzüglich zu ändern. In digitalen Medien darf das Passwort nur verschlüsselt gespeichert werden.
10.3.
Die Bestimmungen zum Jugendschutz, die nationalen und internationalen Urheber- und Marken-, Patent-, Namens- und Kennzeichenrechte sowie sonstigen gewerblichen Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter sind zu beachten.
10.4.
Bei Verstößen gegen diese Pflichten des Kunden ist Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH berechtigt, den Account zu sperren. Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH informiert den Kunden über den Grund der Sperre und hebt diese wieder auf, wenn die Pflichtverletzung behoben ist und der Kunde die Unterlassung zukünftiger Pflichtverletzungen glaubhaft gemacht hat.
10.5.
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH haftet nicht für Schäden, die aus einer vom Kunden zu vertretenden Pflichtverletzung resultieren und bei Beachtung der Pflichten hätten verhindert werden können.
10.6.
Der Kunde haftet bei der von ihm zu vertretenden Verletzung von Rechten Dritter gegenüber diesen selbst und unmittelbar. Bei begründeten Ansprüchen Dritter aufgrund einer solchen Verletzung ist der Kunde verpflichtet, Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH freizustellen, sofern er nicht nachweist, dass er die schadensursächliche Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat.

11. Haftungen
11.1.
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH haftet nicht für Schäden, die aus einer vom Kunden zu vertretenden Pflichtverletzung resultieren.
11.2.
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH haftet nicht für Schäden an Abspielgeräten oder sonstigen Datenträgern sowie bei unsachgemäßer Benützung, wobei die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt bleibt. Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass zu lautes Hören (z. B. mit Kopfhörern) zu Hörschäden führen kann und empfiehlt eine moderate Lautstärke für den Konsum der Audiodateien (z. B. Meditations- CDs). Schäden aufgrund zu lauter Hörgewohnheit sind grundsätzlich ausgeschlossen.
11.3.
Der Konsum von Audiodateien (z. B. Meditationen, beruhigender Musik etc.) kann zu Müdigkeit oder reduzierter Aufmerksamkeit führen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass es in solchen Fällen weder zu einer Gefährdung der eigenen Sicherheit noch der Sicherheit Dritter kommen kann (Straßenverkehr, Arbeitsplatz etc.). Jedwede Haftung von Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH diesbezüglich ist ausgeschlossen, sowohl dem Kunden als auch Dritten gegenüber.

12. Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht sofern nicht durch das Verbraucherlandprinzip anderes Recht anzuwenden ist.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist für Nicht-Verbraucher das Bezirksgericht Amstetten. Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

13. Geltungsbereich
Europäische Union

14. Vertragssprache
Deutsch

15. Weitere Angaben
Das Copyright für sämtliche Bilder, Grafiken und Produktabbildungen liegt bei Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH. Die Verwendung, Weiterbenutzung oder Änderung ist strengstens untersagt. Die Preisangaben im Lichtpunkt Store beinhalten keine Zustellkosten.

16. Widerrufsbelehrung
16.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH
Wiener Straße 49
A-3300 Amstetten
Österreich
E-Mail: info@ingridauer.com
Internet: www.ingridauer.com

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
- eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
- die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
- schnell verderben können oder
- deren Verfalldatum überschritten würde,
- zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.
16.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und
Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Lichtpunkt & Ekonja-Verlag Ingrid Auer GmbH
Wiener Straße 49
A-3300 Amstetten
Österreich
Tel: +43 7472 69172-0
Fax: +43 7472 69172-290
Email: info@ingridauer.com
Internet: www.ingridauer.com
Geschäftsführung: Ingrid Auer
Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU 623 07 257
Firmenbuchnummer: FN273130m
Gerichtsstand: BG Amstetten, Österreich